Què Fem?
A SRI, sabem la importància que té per a una empresa, que quan hi hagi una incidència, el servei tècnic respongui.
Per això disposem de servei de control remot que permet que els nostres tècnics solucionin qualsevol dubte o incidència que pugui sorgir a qualsevol moment.
Aquest servei consisteix a agafar el control de la màquina del client mitjançant Internet, podent així observar i/o reparar el mal funcionament del seu equip, mantenint sempre un canal segur d'informació, i oferint una solució immediata al problema.
Aquest manteniment es fa en hores no laborals del client i consisteix en mantenir al dia el PC quant a antivirus i actualitzacions del sistema i a reparar petits problemes que es puguin tenir si aquests no són impediment per al bon funcionament de la màquina.
Amb aquest servei online, tindrà sempre un tècnic al seu domicili assegurant un servei de manteniment informàtic permanent.
Aquest servei de Suport Tècnic Online, no requereix temps de desplaçament dels nostres tècnics, per tant es redueixen les despeses i el temps de resposta.
Per poder obtenir assistència tècnica online ha de ser client de SRI.
El nostre producte de Còpia Remota, és la solució als problemes seguretat de les seves dades.
Virus, talls en el servei, caigudes dels sistemes o atacs maliciosos són algunes de les causes que poden provocar pèrdua de dades. "La protecció de l'empresa davant la pèrdua de dades és un imperatiu estratègic".
El valor més preuat d'una empresa són les seves dades i és per això que SRI ha creat un producte que s'adapta a les necessitats de la seva empresa quant a seguretat, garantint la integritat de les seves dades en un servidor extern.
Les còpies de seguretat es realitzen diàriament. Les dades són xifrades i empaquetades prèviament garantint així la seva seguretat tant en privadesa com en transferència per internet. Una vegada les dades són rebudes en el servidor extern, aquests són emmagatzemades en una ubicació especial.
Tot el procés es realitza de forma transparent no havent de realitzar cap acció per part de l'usuari. Aquest sistema de còpia de seguretat de les seves dades li garanteix que en cas d'avaria greu en els servidors de la seva empresa, les dades poden ser recuperades fàcilment i immediatament mitjançant un procés de restauració de dades.
Aquesta solució està especialment orientada a aquelles petites empreses i autònoms que no disposen d'una sistema de còpies de seguretat.